Test utilisateur et A/B Testing
Le responsable produit voit deux possibilités pour son site: – Soit les produits sont affichés en page d’accueil avec un système de listes déroulantes affichées au passage du pointeur de la souris – Soit les utilisateurs utilisent d’entrée un mini moteur de recherche Les deux ont leurs avantages, mais lequel est le plus efficace et aboutira [...]
Les 5 secrets de TryMyUI pour rédiger un test utilisateur
TryMyUI est un des site anglophone leader sur le marché des tests utilisateurs à distance. Fort d’une expérience de plusieurs milliers de tests et du constat que la manière de rédiger des tests impacte grandement les résultats de ceux qui les performent, TryMyUI partage dans son blog un article mentionnant les best practices à prendre [...]
Interview de Steve Krug sur les tests d’utilisabilité
Le principal livre pour commencer à se confronter aux problématiques d’ergonomie et d’expérience utilisateur est Don’t Make Me Think de Steve Krug. Il a aussi récemment écrit Rocket Surgery Made Easy qui traite de la manière d’effectuer des tests d’utilisateurs. Ces deux livres, très bien écrits, permettent de s’initier à l’ergonomie. Steve Krug vient de [...]
10 questions pour conclure un test utilisateur
A la fin d’un test d’utilisabilité, il est toujours pertinent de revenir sur les tâches effectuées au travers de questions (généralement ouvertes) sur le ressenti du testeur, du type « à ce moment qu’est-ce que vous pensiez qu’il se passerait ? » Il est cependant tout aussi enrichissant de poser des questions générales sur l’ensemble [...]
Est ce que l’expérience utilisateur est un vrai différenciateur sur le web ?
Réponse courte : oui. Réponse longue : voici quelques exemples… Premier exemple: les plateformes de blogs. Tumblr a cette semaine dépassé le géant du blogging WordPress en nombre de blogs hébergés. Pourquoi ? Une des raisons est clairement l’utilisabilité. Sur Tumblr, il faut remplir trois champs et cliquer pour créer son blog. Sur WordPress, c’est une [...]
Nombre de tests utilisateurs nécessaires pour optimiser l’ergonomie d’un site Web
Sans être statisticien, il est évident que plus le nombre de tests est important et plus les possibilités d’identification d’erreurs en termes d’ergonomie sont importantes. Il existe cependant des règles simples pour déterminer un nombre optimal de test utilisateurs. D’après Jakob Nielsen (Usability Engineering) 5 participants lors de chaque phase du développement permettent de relever [...]
Quel est le retour sur investissement des tests d’utilisabilité ?
La question à se poser en commençant une série de test d’ergonomie: « Qu’est ce que je veux en retirer ? ». La réponse est différente pour tous : » Je veux augmenter mon taux de conversion » – site e-commerce » Je veux augmenter l’engagement des utilisateurs » – réseau social » Je veux que les [...]
Comparatif entre tests utilisateurs en laboratoire et tests utilisateurs à distance
Les tests utilisateurs sont devenus depuis les années 1980 une norme à prendre en compte pour confirmer l’ergonomie ou l’utilisabilité d’un produit. Or, depuis quelques années déjà, les évolutions faites dans les domaines de la télécommunication et de l’informatique permettent de sortir des laboratoires pour réaliser des tests à distance au domicile même de l’utilisateur. [...]